У Великій Британії створили “бабусю” на базі штучного інтелекту, яка перешкоджає телефонним шахраям обманювати людей, займаючи їх час розмовами.
Це нововведення було описано в The Guardian.
Система функціонує без участі людини 24 години на добу. Спочатку вона перетворює голос злочинця на текст, після чого генерується відповідь з використанням спеціальної мовної моделі, яка надає голос і вигляд “бабусі”.
Дейзі — штучний інтелект, призначений для боротьби з шахрайством. Її мета — просто марнувати час злочинців, які намагаються їх обдурити. “78-річна” бабуся розмовляє з шахраями, змушуючи їх нервувати і навіть витрачаючи до 40 хвилин на кожну розмову.
“У мої часи ми не знали нічого про ці технології, все було значно простіше. А ти як, любий?” — запитує Дейзі. Вона навіть коментує спроби шахраїв контролювати комп’ютер: “Я зазвичай використовувала його для в’язання та рецептів“.
Цей підхід довів свою ефективність, заважаючи шахраям обманювати реальних людей. Хоча деякі з них здогадалися, що спілкуються з ботом, планується розширення можливостей Дейзі, включаючи різноманітні акценти та характери.
Шахраї, які працюють у кол-центрах, передають дані один одному, якщо не можуть досягти своєї мети, що підкреслює важливість таких технологій у боротьбі з телефонним шахрайством.