Міністерство цифрової трансформації України офіційно звернулося до керівництва міжнародної фриланс-платформи Upwork Inc. із вимогою переглянути політику масових блокувань акаунтів громадян України.
У листі, направленому генеральному директору компанії Хайдену Брауну, віцепрем’єр-міністр з інновацій та міністр цифрової трансформації Михайло Федоров висловив занепокоєння системними випадками блокування облікових записів українських користувачів без можливості відновлення або апеляції – пише dev.ua.
Серед ключових проблем
- Автоматичне блокування акаунтів користувачів, зареєстрованих на тимчасово окупованих територіях, незалежно від їхнього фактичного місця проживання.
- Помилки геолокації через обмеження GPS-сигналу під час повітряних тривог, що призводить до некоректного визначення IP-адрес як таких, що нібито походять з РФ або Білорусі.
- Відсутність механізму оскарження, навіть у випадках, коли користувачі успішно проходять усі етапи верифікації.
Видання Українські IT новини зазначає, що Михайло Федоров висловив вдячність Upwork за підтримку України та запровадження санкцій щодо агресорів, проте наголосив, що справедлива та прозора політика щодо українських користувачів є вкрай необхідною.
Що запропонувало міністерство
- Впровадити індивідуальний підхід до обробки акаунтів з ризикових територій.
- Удосконалити алгоритми перевірки геолокації та систему верифікації.
- Забезпечити можливість апеляції для користувачів, чиї акаунти було заблоковано без чітких причин.
Мінцифра закликає Upwork врахувати обставини війни та забезпечити українським фрилансерам належні умови для дистанційної роботи та міжнародної співпраці.