Працівники, які навчаться ефективно використовувати штучний інтелект, матимуть конкурентну перевагу на ринку праці у найближчі роки. Про це йдеться в новому дослідженні Університету Вааса у Фінляндії. Воно аналізує, як генеративний ШІ змінює робочі процеси та поведінку співробітників.
Про що дізналися науковці
Йдеться про інструменти на кшталт ChatGPT і Gemini, які вже стали частиною повсякденної роботи в багатьох компаніях.
Автор дослідження Чже Чжу вивчав, як генеративний ШІ впливає на прийняття рішень у компаніях і на досвід працівників. Виявилося, що ті, хто сприймає ШІ як інструмент, а не як загрозу, частіше залишаються залученими до роботи й краще адаптуються до змін.
Водночас страх перед автоматизацією теж відіграє роль. Частина працівників, побоюючись втратити роботу або актуальність своїх навичок, навпаки починає активніше освоювати нові технології, щоб не випадати з ринку. Як зазначає Чжу, людей не стільки замінює ШІ, скільки витісняє тих, хто не вміє з ним працювати.
Окремий акцент у дослідженні зроблено на довірі до систем штучного інтелекту. З одного боку, надмірна довіра може призвести до помилок, коли люди без перевірки приймають відповіді ШІ як правильні. З іншого – надто обережне ставлення заважає використовувати потенціал технології. Баланс між цими крайнощами автори називають критично важливим.
Чже Чжу також наголошує, що успіх впровадження ШІ в компаніях залежить не стільки від самої технології, скільки від того, як її організують і контролюють. Компаніям доведеться враховувати питання етики, безпеки даних і правил використання таких систем.
У підсумку автори доходять висновку, що ринок праці вже рухається до моделі, де ШІ стане частиною звичайних робочих процесів, а не окремим інструментом. Дослідники вважають, що це фактично новий етап технологічної трансформації. Частина професій зникне або сильно зміниться, але паралельно з’являться нові напрямки.