Компанія Google оголосила про запуск масштабної програми заміни батарей у смартфонах Pixel 7a. Причиною стали численні звернення користувачів щодо здуття акумуляторів, що в окремих випадках спричиняло деформацію корпусу пристрою.
Заміна батарей в Pixel 7a
За офіційною інформацією, в окремих моделях Pixel 7a виявлено дефект акумулятора, який призводить до його деформації. Це проявляється у збільшенні товщини корпусу, випученій задній панелі та видимих щілинах по краях пристрою. Також користувачі скаржаться на аномально швидку втрату заряду.
Google пропонує безкоштовну заміну акумулятора або інші варіанти компенсації в залежності від регіону проживання. Програма охоплює 40 країн, включаючи США, Індію, Канаду, Великобританію, Японію, Німеччину та інші.
У США та Індії користувачі можуть надіслати свої пристрої поштою або звернутися до сервісного центру. У решті країн ремонт здійснюється самостійно. Якщо це неможливо, Google надає фінансову компенсацію: до 200 доларів США (у місцевій валюті) або 300 доларів у вигляді знижки на покупку нового Pixel через Google Store.
У разі дійсної гарантії сума компенсації може досягати 456 доларів. Проте перед будь-яким втручанням пристрій має пройти технічну перевірку. Якщо виявлено інші пошкодження, наприклад, від рідини чи ударів, у безкоштовному ремонті може бути відмовлено.
Щоб перевірити, чи підлягає Pixel 7a програмі, варто відвідати сторінку підтримки Google, яка визначить відповідність пристрою критеріям ремонту або компенсації.