У 2025 році ChatGPT став важливим інструментом у сфері електронної комерції в Україні. Маркетингові дослідження показують, що чатбот не лише збільшує відвідуваність інтернет-магазинів, а й впливає на кількість покупок, формуючи новий канал взаємодії зі споживачами – розповідає scroll.
Зростання трафіку з ChatGPT
За даними маркетингової агенції Promodo, частка ChatGPT серед всіх чатботів в Україні перевищує 91 %, що свідчить про його домінування на ринку. З травня 2024 року почало формуватися постійне джерело прямого трафіку з ChatGPT, а з грудня 2024 року спостерігається різке збільшення його обсягів.
У першому півріччі 2025 року кількість переходів на сайти eCommerce з цього каналу зросла на 306 %, що підтверджує швидке поширення інструменту серед користувачів.
Конверсії та ефективність продажів
У червні 2025 року середній український інтернет-магазин отримував близько 494 сеансів на місяць із ChatGPT. Конверсії зросли з 1 до 13 на сайт за той же період, а середній показник ефективності продажів становив 2,06 %.
Особливу ефективність ChatGPT демонструє в таких категоріях:
- Електроніка: приріст трафіку на 353 %, конверсії зросли у 20 разів.
- Автотовари: зростання трафіку на 428 % та стабільне підвищення продажів.
- Зоотовари, одяг, ювелірні вироби: позитивна динаміка трафіку при нижчій конверсії.
- Продукти харчування та алкоголь: невелика частка трафіку, проте висока конверсія.
Висновки та рекомендації
Видання Українські IT новини зазначає, що фахівці рекомендують компаніям інтегрувати ChatGPT у маркетингові стратегії для:
- залучення нових відвідувачів,
- збільшення конверсій,
- формування конкурентних переваг у цифровому середовищі.
ChatGPT поступово стає стратегічним каналом для розвитку eCommerce в Україні. Незважаючи на невелику частку загального трафіку, темпи зростання показують значний потенціал.